時薪200~200元 台中市西屯區 工作經歷不拘 1天前更新
公司與職缺介紹
高嫚智本為成人英文線上教育品牌,長期協助 35+ 白領成人、上班族、教職員、公務員與海外華人,重新建立英文基礎、改善單字記憶、提升英文學習效率。
目前因品牌服務與課程諮詢需求增加,招募英語課程顧問,協助學員進行課程資訊說明、學習需求了解與後續關懷服務。
本職缺特別歡迎具備線上教育、線上課程、補教業、知識型產品或成人學習相關電話諮詢/電銷經驗者。
主要服務對象
• 35+ 白領成人、上班族與專業工作者。
• 想重新建立英文基礎、改善單字記憶與學習效率的成人學員。
• 對線上英文課程有興趣,並需要課程說明與學習方案建議的學員。
工作內容
• 透過電話或官方 LINE,協助學員了解課程資訊。
• 依照學員需求,提供合適的學習方案說明。
• 協助回覆課程相關問題,包含課程內容、學習方式與適合對象。
• 進行簡單學員關懷與後續追蹤。
• 使用 Word 依照公司格式完成基本聯繫紀錄與狀態回報。
• 依照公司提供的流程、資料與說明口徑執行。
職務條件
• 口齒清楚,表達能力佳,電話溝通自然有禮。
• 具備親和力,能耐心與成人學員溝通。
• 做事細心,能確實完成 Word 紀錄與回報。
• 熟悉 LINE 與 Word 基本文書操作。
• 對教育、線上課程、成人英文學習有興趣。
• 具備線上教育同業、線上課程銷售、課程顧問、補習班招生、電話行銷或會員經營經驗者佳。
加分條件
• 曾任線上教育平台課程顧問、電話諮詢客服或招生顧問。
• 熟悉成人學習者常見問題,例如沒時間、英文基礎斷層、單字背了又忘、學習中斷多年等。
• 具備顧問式銷售經驗,能用專業說明取代強迫推銷。
• 能穩定追蹤學員需求,並維持良好服務品質。
工作方式
遠端工作為主,可兼職配合。
公司會提供課程資料、基本話術、作業流程與 Word 紀錄格式,協助顧問熟悉服務內容。
薪資待遇
兼職時薪 200 元。
本職缺另依服務成果提供獎金制度,詳細合作方式與獎金規則將於面談時說明。
表現穩定、服務品質良好、能長期配合者,後續可承接更多課程諮詢與學員服務專案。
適合對象
• 喜歡與人溝通,說話有親和力。
• 有客服、電話諮詢、課程顧問或線上教育同業經驗。
• 能穩定依照流程執行,並確實完成紀錄。
• 想做遠端兼職或長期合作專案。
• 願意透過服務成果增加收入。
公司重視
高嫚智本重視品牌形象與學員信任。
課程顧問需以清楚、禮貌、專業的方式協助學員了解課程,不做誇大承諾、不強迫推銷,也不得承諾課程範圍以外的服務。
應徵方式
請提供簡歷,並簡單說明:
• 是否有線上教育、課程顧問、客服、電話溝通或電話行銷經驗。
• 每週可配合時段。
• 是否熟悉 LINE 與 Word 基本文書工具。
• 是否可接受兼職或專案合作。
• 為什麼你認為自己適合這份工作。
歡迎細心、有禮貌、擅長溝通,並具備線上教育或課程諮詢經驗的夥伴加入。
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