月薪40000元 台北市大同區 1年工作經驗 1天前更新
1.報修作業協助:接聽報修電話,回答客戶問題,能快速釐清用戶問題並建案追蹤記錄問題。
2.客情維繫 : 特定時間做CALL OUT,協助外勤客服工程師進行電話關懷,主動告知客戶促銷訊息布達。
3.處理帳務 、報價:客服部門相關售後服務維護合約處理、報價與外勤客服工程師工作報表整理及追蹤問題處理進度等。
4跨部門協助:孰悉系統操作,回報系統改善意見,偶爾協助系統工程師軟體測試與測試工作。
5.簡易檢修、物流追蹤:願接受公司內部培訓,在公司內部協助進行電腦軟體系統安裝、簡易PC維護檢測與安排物流寄送。
6.一般庶務工作:部門倉管事務工作處理與協助主管其他交辦事宜。
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