月薪30000元 台中市北區 無工作經驗 2天前更新
【全球電商品牌|顧客服務管理師】
加入頂尖品牌 × 打造一流顧客服務體驗 × 成就你的專業職涯
你是否渴望在國際電商浪潮中發光發熱?
我們正在尋找具備優異溝通能力與服務熱情的你,
擔任「顧客服務管理師」,成為品牌與顧客之間的關鍵橋樑。
在這裡,你不只是「客服」,而是品牌價值的延伸者、服務體驗的設計者。
【工作內容】
- 透過中文電話與線上文字訊息,提供專業、溫暖的顧客服務
- 處理顧客的諮詢、訂單、物流、金流、退換貨等事宜
- 積極學習品牌與平台流程,與團隊共同提升服務水準
- 快速掌握顧客需求並主動提出解決方案,以維持顧客高滿意度
- 協助主管交辦任務,參與流程改善與服務提案
【我們希望你擁有】
- 清晰的中文表達能力與積極傾聽的態度
- 服務熱忱以及解決問題的主動思維
- 良好的團隊合作能力,樂於接收回饋與成長
- 對電商產業有興趣,熟悉購物平台(如:蝦皮、momo 等)更佳
【你將得到】
- 國際品牌經驗:服務全球領先的電商品牌,提升職涯亮點
- 完整培訓制度:新手友善、主管一對一輔導
- KPI獎金制度:到職第四個月起服務表現達標者依據KPI服務績效標準核發績效達標獎勵金
- 團隊文化溫暖:年輕、有活力,支援夥伴彼此成長
【加入我們】
如果你正在尋找一份不只是接電話的工作,
而是一份能讓你發揮影響力、參與品牌成功的職涯舞台,
那就現在投遞履歷,成為我們下一位服務管理師吧!
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