月薪33000元 高雄市岡山區 1年工作經驗 1天前更新
1.接聽公司電話，受理客戶需求及服務問題。
2.依公司分案流程，協助處理LINE訊息及客戶聯繫。
3.建立客戶案件紀錄，追蹤處理進度。
4.協助內外勤人員溝通及案件協調。
5.受理客戶反映事項及客訴，向主管回報。
6.製作每日客服工作紀錄及案件追蹤報表。
7.協助客服行政作業及主管交辦事項。
本職務為純內勤客服工作，無須現場清潔施作，亦非電話推銷或業務開發職缺。
【職務條件】
學歷：高中職以上
經驗：不拘，具相關經驗者佳
電腦：Word、Excel基本操作
具備電話及LINE文字溝通能力
個性細心、有耐心、具服務熱忱
能主動處理問題、追蹤及回報工作進度
重視團隊合作及客戶資料保密
【加分條件】
具備客服、行政、物業管理、清潔服務業或派工調度相關經驗者優先考慮。
【工作性質】
全職／辦公室內勤
公司提供相關工作流程及案件處理教育訓練，歡迎細心負責、願意學習且有意長期發展的夥伴加入。
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