面議（經常性薪資達4萬元或以上） 高雄市前金區 工作經歷不拘 2天前更新
【三井作造集團｜CRM 客戶關係經理】
我們在找一個「站在客戶那一邊，但替公司守住底線的人」
如果你認為這份工作只是接電話、回訊息、處理抱怨，
請不要投履歷。
這個角色，是三井作造「對外信任」與「對內凝聚」的關鍵節點。
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我們是誰？
三井作造是一間以 室內設計 × 工程整合 為核心的公司，
我們重視流程、品質、責任，也重視「關係經營」。
我們相信：
真正能讓公司走得長久的，不只是新客戶，而是願意再介紹我們的舊客戶。
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這個職位在做什麼？（請務必看清楚）
你會是公司對外最穩定、最被信任的窗口。
對外（客戶端）
負責公司整體 公關形象與客戶關係經營
規劃並執行：
客戶活動、講座、交流會
交屋後滿意度問卷與回饋訪談
受理售後保固需求，並協調交辦給工程部門追蹤處理
成為舊客戶「安心的聯絡人」，不是踢皮球的人
舊客戶經營（非常重要）
經營舊客戶關係，建立長期信任
鼓勵舊客戶 介紹新客戶給公司
規劃「舊客戶回饋機制」
（如：延長保固、老屋更新協助、專屬服務等）
讓客戶真心願意說：
「這間公司，我可以介紹給朋友。」
對內（團隊端）
規劃與執行內部活動，提升員工士氣與凝聚力
成為內外之間的潤滑角色，而不是製造對立
把客戶的真實聲音，轉化為公司可以改善的方向
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我們需要你具備的特質（這比經歷重要）
外向、親和、善於溝通
能主持活動、能站上台、能代表公司發言
面對客戶不怕談、不閃躲
能讓舊客戶「覺得放心」
懂得站在客戶那一邊說話，但不失去公司立場
有情緒敏感度，知道什麼時候該安撫、什麼時候該定錨
表面上，你是「跟客戶站在一起的人」
本質上，你是「讓公司少出事、少內耗的人」
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我們不適合這樣的人
害怕面對人
不敢代表公司講話
只會轉交問題，不會追結果
把客戶關係當一次性交易
不喜歡活動、不喜歡互動、不喜歡熱鬧
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加分條件（不是必要，但非常加分）
有主持、活動、公關、社群或客戶經營經驗
曾在服務型、設計、工程或高單價產業任職
對「品牌信任」有自己的理解
願意長期經營關係，而不是追短期績效
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我們能給你的
一個「被授權代表公司」的角色
不只是執行者，而是關係經營的設計者
清楚的內部支援與分工（你不是一個人扛）
可以累積人脈、信任與影響力的職涯位置
合理、穩定，且與成果連動的薪資制度
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我們想對你說一句實話
這份工作不輕鬆，
但如果你真的擅長「與人建立長期信任」，
你會在這裡非常有存在感。
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歡迎投遞履歷
請在自傳中說明：
你過去是如何讓人「願意再找你一次」的。
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