面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市松山區 3年工作經驗 4天前更新
1. 會員成長策略
- 制定會員成長計畫,涵蓋招募、啟動、留存、再購與流失挽回等五大階段策略
- 與品牌與數據團隊協作,建立會員分群模型與等級制度
- 設計跨通路會員旅程(LINE@、簡訊、官網互動等),全面提升顧客體驗
2. 行銷自動化與分眾推播 - 操作或管理 CRM / CDP/自動化行銷系統/LINE@
-規劃自動化旅程
(如歡迎流程、未結帳提醒、回購激勵、生日/節慶推播),讓會員互動更即時有感
-分析推播成效(開信率、點擊率、轉換率),持續優化分群與內容策略
3. 會員營運與數據應用
- 與數據分析師合作,洞察會員行為與消費模式,轉化為具體 CRM 行動策略
- 建立會員經營儀表板與報表,追蹤關鍵 KPI(留存率、回購率、LTV),定期產出經營成效報告
4. 跨部門溝通與專案推動 - 與品牌行銷及數據團員協調合作,確保會員活動順利執行
- 參與規劃並執行品牌會員活動(生日禮、升降級、回饋機制等),共同打造更具黏性的會員體驗
5.其他主管交辦事項。
職位核心任務:
以消費者為核心出發, 運用官方LINE@執行會員經營計劃與消費者洞察,傳遞品牌價值,提升公司/品牌與顧客美好關係!!
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