面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市大同區 3年工作經驗 7天前更新
本職位在配合集團跨國人資運營中扮演關鍵支援角色。
工作重點在於第一線的員工服務、內部溝通、招募協調、入離職流程管理以及移民簽證協調。
您將成為員工的主要聯繫窗口,確保人資相關諮詢能獲得即時回應,並維持跨部門協作順暢。
此外,您也將作為人資運營團隊的重要備援,在業務高峰期確保持續性的服務品質。
【主要職責】
1. 招募與職缺刊登協調
• 擔任內外部徵才平台(Job Postings)的主要維護者,負責職缺的上架與更新。
• 與 HRBP 及招募團隊密切合作,確保職缺資訊準確、即時,並符合當前的招募需求。
2. 入職與離職流程管理 (Onboarding & Offboarding)
• 全權負責入職與離職的端對端流程,包含文件簽署、系統權限申請及相關行政作業協調。
• 擔任新進員工的主要引導窗口,確保新人擁有順暢且專業的入職體驗。
• 執行離職流程,包含離職清單檢核(Exit Checklists)與文件歸檔。
• 維護精確的入離職紀錄與時程表。
3. 員工服務與 HR 客服信箱管理
• 作為員工諮詢的第一線窗口,協助回答關於出勤、休假(PTO)、薪資發放時程、福利制度及一般人資問題。
• 管理 HR 客服信箱或工單系統,確保所有詢問皆能及時解決或適當升級處理。
• 追蹤常見問題與趨勢,持續優化人資服務品質與員工體驗。
4. 內部溝通與公告
• 協助撰寫、協調並發布人資相關公告,包含人事命令、HR 電子報、提醒通知及活動更新。
• 支援績效管理、員工敬業度及企業文化活動的溝通規劃與執行。
• 確保所有人資訊息傳遞清晰、一致、專業,並符合公司的語調與政策。
5. 移民與工作身分支援
• 支援跨國移民與工作授權流程(如美國簽證、綠卡申請案件),負責文件協調、時程追蹤,並擔任員工、外部廠商與美國總部 HR 間的溝通橋樑。
• 維護準確的移民相關紀錄與追蹤日誌。
• 協助員工解答移民行政流程相關問題,並針對複雜案件進行回報。
6. 人資作業流程文件化 (SOPs)
• 撰寫、更新並維護各項人資標準作業程序(SOP),範圍涵蓋招募協調、入離職、內部溝通、客服信箱處理及移民支援。
• 確保 SOP 內容清晰、即時,並符合實際操作現況。
• 與美國總部 HR 合作,隨著系統或政策的演變,持續優化流程文件。
【條件要求】
工作經歷: 3 年以上
學歷要求: 大學以上
科系要求: 人力資源相關、企業管理相關
語文條件: 英文精通
其他條件 (Basic Qualifications):
1. 相關經驗: 具備 3 年以上人資行政、運營支援或人資協調相關經驗。具備美國人資流程(US HR processes)接觸經驗者優先安排面試。
2. 語言能力: 需精通英文(聽說讀寫流利),能每日以英文與美國總部團隊及相關人員進行書面與口頭溝通。
3. 個人特質: 具備高度組織能力、注重細節,且能同時處理多項任務。
4. 適應力: 態度彈性、樂於接受反饋,並能適應快速變動的工作環境。
5. 遠端工作能力: 能在全遠端、跨時區的環境下獨立作業。
6. 專業操守: 具備高度的專業素養,能嚴格遵守保密規定與謹慎處理敏感資訊。
展開 產假產檢假勞保健保加班費