面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市大安區 3年工作經驗 2天前更新
—— 加入全台市佔第一團隊,成為 100+ 間診所背後的「 戰略佈局專家」
【關於我們:台灣醫療行銷的絕對領航者】
我們是全台灣規模最大、市佔第一的醫療診所行銷與客服團隊。掌握市場 40% 廣告預算,擁有海量數據與流量。加入我們,你不是做行政,而是運用數位思維指揮龐大客服艦隊的戰略家。
【你的核心任務】
擔任部門主管的策略副手,運用 AI 與 No-Code 工具,將 80-100 間診所的複雜資訊轉化為高效運作體系。
1. 建置團隊「AI 數位大腦」 (Knowledge Management)
• 導入 AI 知識管理工具(如 NotebookLM, Notion AI),整合各診所醫師班表與療程細節。
• 打造秒速查詢資料庫,讓新進同仁也能具備資深專業度。
2. 流程標準化與跨國營運支援 (Process & SOP)
• 擔任「翻譯官」,將營運策略轉化為前線好執行的 SOP 與服務腳本。
• 負責越南市場客服營運協調(無需外派),處理跨文化流程對接與資訊同步。
• 優化診所端與客服端的協作效率,消除流程斷點。
3. 營運數據分析與決策 (Operational Intelligence)
• 設計管理報表 (Dashboard),追蹤客訴量、回覆速度、預約轉化率。
• 從數據中發現 Insight,主動向主管提出優化建議。
【我們在尋找這樣的你】
• 3 年以上相關經驗:連鎖服務業、醫療產業或 PM/營運特助經驗。
• 邏輯強且擁抱科技:非工程師但精通 Excel/Google Sheets,熱愛用 ChatGPT/AI 工具解決工作難題。
• 具備溫度的溝通者:能換位思考前線痛點,不為了管理而管理。
【為什麼值得加入?】
• 操盤海量級別場景:全台最高密度客戶諮詢量,是你磨練大規模營運調度的戰場。
• 上帝視角的決策高度:學習從「全市場」高度看待營運策略。
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