面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市內湖區 3年工作經驗 3天前更新
1. 提供企業網路銀行及現金管理產品的使用諮詢,解答客戶操作疑問並快速解決問題。
2. 協助客戶完成企業網銀開通建置,代收付產品設定及相關操作指導。
3. 處理客戶反映的系統異常或操作困難,必要時與內部技術部門協作進行排查。
4. 負責客戶文件及合約資料的整理與審核,確保資料完整性與準確性。
5. 建立並維持與客戶的良好互動,收集客戶使用回饋以改進服務質量。
6. 定期參與內部產品及系統功能的相關培訓,提升專業知識與解決能力。
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