月薪45000元 雲林縣麥寮鄉 5年工作經驗 3天前更新
1. 負責飯店整體營運管理,督導客房、櫃檯、餐飲、房務及工程等部門作業,建立並優化訂房、入住、退房、清潔與客訴處理標準作業流程
2. 擬定年度營運策略、行銷推廣計畫與房價收益管理方案,分析住房率、平均房價、RevPAR、客源結構及市場競品,提升客房分配效益與營收表現
3. 編製營運預算及財務報表,執行人事、採購、能源、耗材與設備維護等成本控管,追蹤部門績效指標及預算執行率
4. 規劃飯店人力配置、招募任用、教育訓練與績效評核制度,建立主管培訓及服務品質稽核機制,提升團隊作業效率與顧客服務標準
5. 維護旅客、企業客戶、旅行社、OTA平台、供應商及地方合作夥伴關係,處理重大客訴與緊急事件,確保飯店營運符合旅館業法規、消防安全及衛生管理標準
展開 就業保險禮品績效獎金員工團保需穿著員工制服