月薪40000~55000元 台北市內湖區 1年工作經驗 4天前更新
五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼
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1.【聘用正式員工】:本職務為中國信託正式員工,非短期約聘,享正職行員所有福利。
2.【提供專業諮詢】:於線上聆聽客戶問題,協助解決及提供銀行業務或信用卡業務諮詢服務,並需配合夜間及假日輪班。
3.【蒐集客戶聲音】:反映客戶聲音及蒐集客戶需求,提出流程建議與改善,成為客戶最佳代言。
4.【提供豐厚獎金】:協助推廣公司各項產品,賺取獎金並享MVP出國旅遊。
5.【專業培訓計畫】:提供專業金融知識的訓練及輔導,並鼓勵金融證照取得。
6.【溝通技巧養成】:培養解決問題能力、專業溝通技巧及高EQ的情緒管理。
7.【優渥的各式津貼】:依不同時段享有輪班等各式津貼。
8.【輪班規律】:輪值規律,偶爾需配合小夜時段(最晚2:00AM下班)
工作內容
1. 負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務。
3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見。
展開 家庭日員工結婚補助生育補助員工及眷屬喪葬補助良好升遷制度