面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市大安區 3年工作經驗 2天前更新
台灣自費服務日益興盛,我們希望運用自家技術開發的AI產品,協助台灣自費業者打造行銷導客-顧客關係-數據優化的全方案解決方案(Total Solution)。如果你也對軟體服務有熱情、對AI Agent 有憧憬、對自費服務有想像,並期待在新事業籌備處的快節奏環境中成長茁壯、從新開始定義客戶成功與客戶關係,誠摯歡迎你加入我們!
在這個角色中,您將負責完整客戶旅程 —— 從導入、培訓、落地實施到持續成功。您將與產品、業務團隊密切合作,確保客戶不僅能從我們的平台中獲得價值,更能享受使用過程。如果你具備 SaaS 導入經驗,熱愛以數據與策略推動客戶成功,歡迎加入我們!
【工作內容】
1. 全面負責客戶旅程,包含導入、培訓、落地到持續成功
2. 協助業者最大化採用 AI 行銷營運解決方案,確保使用過程流暢並能帶來實質成效
3. 蒐集與分析客戶需求與數據,提出最佳實務建議並反饋產品團隊,推動產品優化
4. 定期與客戶檢視成效,提出改善方案提升業務績效並支持續約與加值合作機會
5. 發掘加值銷售與交叉銷售機會,與業務團隊合作提升客戶價值
6. 建立並維護良好客戶關係,成為業者可信賴的顧問與夥伴
7. 整理客戶成功案例,並轉化為可複製的營運模型與培訓資源
【附加條件】
★持中華人事主管協會門市店長營運認證優先面試★
1. 3 年以上導入 SaaS 解決方案至企業端經驗,且有量化數據證明客戶成功案例
2. 具備優秀的專案管理與跨部門溝通能力,能協調產品、與業務團隊共同合作
3. 具備商業思維與出色的表達與簡報能力,能將數據與使用者洞察轉換成具體行動方案並讓利害關係人充分理解價值與目的
4. 熟悉 Ad、 CRM、MarTech 工具,同時具備商業敏銳度與資料分析能力
5. 過去曾負責更新 FAQ、操作手冊/影片等教材以提升導入效率與客戶關係,能主動從客戶端發掘關鍵數據並製作為成功案例
6. 適應力強,樂於接受新挑戰,能在快速變動的早期新創環境中運作
7. 具備好奇心、主動積極、以客戶成功為核心,樂於在快速成長的新創環境中挑戰自我
【加分條件】
過去曾擔任數位軟體CSM且具有量化數據的成功案例
【工作地點】
台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一(近古亭捷運站)
【公司福利】
◉依法享有特休、婚假、產假/陪產假
◉彈性上下班制度(上班時間彈性為08:00-10:00),15分鐘緩衝,10:15後才視為遲到
◉員工旅遊補助
◉享有三節禮金
◉員購優惠制度
◉彈性遠端工作制度(視職務適用)
【關於我們】
梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司,服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長,我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您,加入專業且具發展潛力的團隊。
展開 就業保險家庭照顧假勞保健保週休二日