時薪210~250元 南投縣魚池鄉 工作經歷不拘 2天前更新
1. 訂房管理:** 通過電話和網路接受並處理訂房請求,確保準確登記客人的資料,包括入住日期、房間偏好、付款方式等,並及時更新訂房系統。
2. 接待與入住手續: 迎接到達的客人,友善且專業地辦理入住手續,包括核對身份證件、收取押金、分配合適房間,並提供房間信息及設施介紹。
3. 客戶服務: 回答客人對於民宿設施、周邊景點、餐飲選擇等問題,根據客人的需求提供個性化建議,確保客人的滿意度。
4.信息傳遞與處理: 處理客人的信件、包裹及留言,並迅速、準確地轉交給相關部門或人員,確保信息傳遞的及時性和準確性。
5. 訪客協助: 為到訪的客人提供引導服務,協助辦理訪客登記,確保訪客和住客的安全與隱私。
6. 電話接聽與轉接: 專業且禮貌地接聽電話,確認來電目的並根據需要轉接至相應部門,確保信息不遺漏。
7. 停車協助: 為駕車前來的客人提供停車指引,協助停車,並在必要時安排代客泊車服務。
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