月薪30000~35000元 台北市中山區 工作經歷不拘 2天前更新
1. 負責飯店櫃檯接待,協助顧客辦理入住與退房手續。
2. 運用酒店管理系統進行訂房管理及客戶資料維護。
3. 處理現金與信用卡交易,包括出納作業。
4. 提供旅遊諮詢與協助顧客進行旅行規劃,如交通安排及景點介紹。
5. 熟練操作電話接聽與轉接,並有效解答顧客的需求與疑問。
6. 即時應對緊急事件,維護工作環境與賓客安全。
7. 協助處理客人特殊需求、客訴反應,提供優質的客戶服務體驗。
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