月薪33000~38000元 高雄市鼓山區 工作經歷不拘 1天前更新
《加入智慧旅宿革命｜成為飯店後端運營的核心推手》
想站在旅宿產業數位轉型的最前線嗎？
這不只是訂房工作，而是參與一場正在發生的「智慧飯店進化」。
我們正在尋找對科技、營運與服務充滿熱情的你，一起打造新世代的自動化旅店後端系統。
《關於我們｜定義旅宿新格局》
雀客集團（CHECK inn）正以破竹之勢重塑亞太旅宿版圖。
目前在台經營逾 50 個據點、4,000+ 間客房，穩居台灣民營飯店集團領導地位。
隨著邁向資本市場的戰略布局，我們正積極打造具備國際視野與科技運營能力的團隊，邀請願意挑戰現狀、具創業精神的你，一起推動產業升級。
《你將參與的任務》
在這個角色中，你不是單純客服，而是「智慧營運中樞」的一員：
1. 管理多元訂單系統（官網 / OTA / 即時訂單）
2. 負責訂房帳務與金流控管（收款、核帳、查帳）
3. 遠端客服運營，優化顧客體驗流程
4. 處理住宿文件與客訴案件，提升服務品質
5. 跨部門協作，讓營運流程更順暢
6. 支援自助機台與智能設備的遠端服務
7. 執行線上服務量與營運指標
8. 參與持續優化流程與服務系統
《我們在找這樣的你》
1. 對「科技＋服務」融合有興趣
2. 喜歡解決問題，成就感滿滿
3. 樂於溝通、善於協作
4. 想累積營運管理與數據思維能力
《在這個崗位你會學到什麼？可以打在履歷上的喔！》
1. 多平台訂單與營收管理能力—具備多通路訂單管理與營收優化經驗
2. 金流與帳務控管能力—熟悉訂單金流管理與帳務核對流程
3. 營運數據與KPI管理—具備營運數據分析與KPI管理能力
4. 智慧飯店系統操作—熟悉智慧旅宿系統與自動化設備運營
5. 高效遠端客服與問題解決能力—具備高壓環境下之客訴處理與服務優化能力
6. 跨部門協作與營運流程優化—具跨部門協作與營運流程改善經驗
※客服人員還有額外訂房績效獎金，讓你的努力，直接反映在收入上※
｜旅宿事業體：www.checkhotels.com
｜智能事業體：www.dunqian.tw
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