面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市松山區 3年工作經驗 3天前更新
作為IT團隊與全台600+家門市之間的核心橋樑,本職位負責確保零售系統(POS系統)的穩定運作。您將參與系統功能上線前的驗收測試(UAT)、規劃並執行大規模程式佈署(Mass Deployment),以及處理後端的技術支援(L2 Support)。
我們需要一位細心、具備邏輯分析能力,且能隨時應變大規模零售場景步調的夥伴。
1. 系統維運與健康檢查
• 負責門市系統上線後之健康檢查與日常監控
• 追蹤問題處理進度,確保事件完整結案
2. 門市系統事件管理
• 擔任二線/三線支援,處理 P1 / P2 重大事件,快速回應並降低影響
• 協調內部團隊與外部廠商,確保問題有效解決
3. 專案支援與上線管理
• 支援系統專案測試與上線(SIT / UAT / Pilot / Go-Live)
• 協助測試問題收斂,確保上線品質
• 完成專案交接至維運(Project → BAU)
4. 持續改善與需求管理
• 蒐集門市回饋(Voice of Store),轉化為改善清單
• 進行需求整理、優先排序與推動落地
• 持續優化系統使用體驗與營運流程
• 服務回顧與效能提升
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