月薪90000~120000元 台北市中山區 5年工作經驗 今天剛更新
I 职位概述
1. 负责台湾地区聚合物流体解决方案业务中所负责重点客户的战略发展和商业绩效,确保获得可持续的订单和盈利增长。
2. 制定并维护所负责重点客户的客户计划、销售预测、本地库存需求、定价行动和应收账款跟进。
3. 理解客户业务战略、技术要求和决策流程,并在技术同事支持下定位和推广REHAU产品与解决方案。
4. 识别并开发客户增长机会,扩大客户份额,提升客户价值,巩固长期客户合作关系。
5. 以专业方式代表REHAU,支持提升REHAU品牌偏好度及其在市场中的战略定位。
II主要职责
1. 为现有重点客户和目标重点客户制定并执行战略客户计划,包括客户目标、利益相关方映射、增长机会、风险、行动及预期结果。
2. 建立并维护与客户决策者、影响者和运营联系人的多层级关系;作为所负责客户的主要商务接口和可信赖的业务伙伴。
3. 管理完整的机会管道,从识别客户需求、开发解决方案、报价、谈判、订单签订到实施,确保与客户要求和REHAU目标保持一致。
4. 协调技术、产品管理、供应链、财务及总部同事提供跨职能支持,按时交付客户定制的解决方案、报价、样品、试用和商务提案。
5. 主导与重点客户的定期业务回顾,跟踪销售业绩、客户满意度、待办事项和发展机会,确保及时跟进并闭环。
6. 主动管理客户问题和升级事项,通过识别根本原因、协调纠正措施、与客户透明沟通,确保问题得到可持续解决。
7. 监测竞争对手、市场趋势、客户投资计划、技术发展、价格和供应状况;将洞察转化为客户战略和管理层建议。
8. 确保所负责客户的销售预测、机会更新、订单接收、本地库存规划和应收账款跟进准确无误,并及时更新CRM和内部报告。
9. 定期向管理层提供客户回顾、机会管道更新、销售计划、拜访报告、风险评估和年度客户发展分析;为团队业绩和持续改进做出贡献。
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