月薪50000元 台中市北屯區 5年工作經驗 4天前更新
愛恩企業有限公司成立於1996年,深耕專業工具外銷市場約30年,主要產品包含專業手工具、汽車維修工具、氣動工具及相關五金產品。
主要外銷市場為美國、加拿大及歐洲,其中以美國及德國為主。公司亦提供 OEM/ODM 客製化服務,依客戶需求整合供應鏈,協助產品開發、生產、品質管理及出貨。
本職位以既有客戶維護、訂單與交期管理、內部協調及團隊管理為主,不需開發新客戶或新市場。
【主要工作內容】
1. 以英文 Email 與美國、德國等既有海外客戶聯繫,處理詢問及訂單事項。
2. 負責訂單確認、跟進及交期追蹤,掌握生產、包裝及出貨時程。
3. 協調採購、品管、倉庫及現場人員,安排工作優先順序與進度。
4. 處理交期延誤、品質、數量及出貨等異常狀況,主動追蹤並回報。
5. 統籌辦公室與倉庫作業,協調訂單執行及出貨進度。
6. 追蹤重要訂單及重點客戶事項,定期檢視未交訂單及潛在交期風險。
7. 使用 Excel 整理未交訂單、交期、出貨及相關管理報表。
8. 熟練運用各類 AI 工具協助英文書信、文件整理、資料比對、資訊彙整及工作流程優化,以提升工作效率。
9. 熟悉基本出口文件與貿易流程,如 Invoice、Packing List、Shipping Documents、報關及海空運相關作業。
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