面議(經常性薪資達4萬元或以上) 南投縣魚池鄉 5年工作經驗 3天前更新
職責要求
1.統籌房務部營運管理(客房、公清、洗衣房、泳池、花房),規劃人力編制與調度。
2.建立並優化房務標準作業流程(SOP),確保五星級服務品質。
3.督導客房及公共區域清潔品質與衛生標準,維持品牌形象。
4.管理備品採購、庫存與成本控制,提升營運效率。
5.跨部門協調(櫃檯、工程、餐飲等),確保營運順暢。
6.執行教育訓練與人才培育計畫,提升團隊專業度與穩定度。
7.處理客訴與突發事件,展現高端度假酒店之服務應對能力。
8.協助年度預算編列與成本控管,達成部門營運目標。
任職資格
1. 具五星級或高端酒店房務管理經驗 5 年以上,含主管經歷。
2. 熟悉房務營運流程、人力規劃與成本控管。
3. 具高度品質意識與細節敏銳度。
4. 優秀的跨部門溝通與團隊領導能力。
5. 抗壓性高,能於高住房率及旺季期間穩定管理營運。
6. 具基礎電腦文書能力(Word / Excel / PPT / 報表分析)。
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