面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市南港區 2年工作經驗 6天前更新
我們是專注客戶體驗優化的團隊,從市場調查、客戶聲音等,洞察客戶需求,提出優化建議,供行銷企劃人員或經營管理階層參考運用。
身為團隊一員,你將會執行以下工作:
1.客戶聲音洞察: 分析並整合多元資料來源,如內外部客戶調查報告/資料與銀行內部營運資料,產出可支持經營與服務決策的洞察報告,並提出相關建議,供行銷企劃人員或經營管理階層參考運用
2. 質/量化市場調查專案規劃、執行與分析: 規劃並執行各類研究調查專案,進行調查問卷設計、數據彙整、分析與繪製圖表,並撰寫報告。並運用AI 協助調查流程優化,提升市調效率與深度
3. 運用AI工具發展分析方法與應用情境:透過數據分析與 AI 工具,發展有別於傳統市調的分析方法與應用情境,並持續探索 AI 與資料分析在金融服務與客戶洞察上的新應用
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