面議（經常性薪資達4萬元或以上） 高雄市新興區 7年工作經驗 1天前更新
我們正在尋找一位能帶動業績、培育人才，並在第一線推動改變的關鍵領導者。需要負責多店營運管理，帶領團隊達成業績與人效目標、強化門市執行力，並持續提升顧客體驗！
【Role Scope】
1.負責區域內多家門市之業績達成與營運績效管理：將營運策略轉化成可執行的營運計劃，達成各項營業額及利潤營運目標。
2.輔導並培育店長，提升領導力、接班梯隊與團隊能力：完善員工激勵及提升工作投入度，以吸引並保留人才。
3.運用數據分析，洞察營運問題並推動改善方案；蒐集負責區域競爭對手的各項商業活動資訊，找出有效方案確保競爭優勢。
4.確保門市營運標準一致，持續優化顧客體驗與服務品質：每月固定巡店，與門市團隊協作；持續檢視營運流程、確保門市符合內部營運規範及外部法規，並提出簡化建議，提供顧客最好的消費體驗及有別於競爭者的優質服務。
5.跨部門協作，解決營運瓶頸並提升整體效率：將重要及攸關門市營運的相關訊息透過有效的溝通管道，清楚明確的傳遞給門市同仁、協助解決營運遇到的問題。
【Key Result Area】
1.區域業績達成率 / 成長率。
2.人力生產力（人效）與人事成本控管。
3.門市營運標準與服務品質落實。
4.人才發展：店長培育、接班人計畫。
5.顧客體驗指標：滿意度 / 回購 / 評價。
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