月薪50000元 台中市北屯區 5年工作經驗 1天前更新
愛恩企業有限公司成立於1996年,深耕專業工具外銷市場約30年,主要產品包含專業手工具、汽車維修工具、氣動工具及相關五金產品。
主要外銷市場為美國、加拿大及歐洲,其中以美國及德國為主。公司亦提供 OEM/ODM 客製化服務,依客戶需求整合供應鏈,協助產品開發、生產、品質管理及出貨。
本職位以既有客戶維護、訂單與交期管理、內部協調及團隊管理為主,不需開發新客戶或新市場。
【主要工作內容】
1. 以英文 Email 與美國、德國等既有海外客戶聯繫,處理詢問及訂單事項。
2. 負責訂單確認、跟進及交期追蹤,掌握生產、包裝及出貨時程。
3. 協調採購、品管、倉庫及現場人員,安排工作優先順序與進度。
4. 處理交期延誤、品質、數量及出貨等異常狀況,主動追蹤並回報。
5. 帶領 3 人內部業務團隊,負責工作分配、進度追蹤及異常處理。
6. 追蹤重要訂單及重點客戶事項,定期檢視未交訂單及潛在交期風險。
7. 使用 Excel 整理未交訂單、交期、出貨及相關管理報表。
8. 熟練運用各類 AI 工具協助英文書信、文件整理、資料比對、資訊彙整及工作流程優化,以提升工作效率。
9. 熟悉基本出口文件與貿易流程,如 Invoice、Packing List、Shipping Documents、報關及海空運相關作業。
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