月薪32000元 台中市北區 工作經歷不拘 今天剛更新
我們正在尋找熱情、具責任感且喜愛手機遊戲的顧客服務專員!
本職缺主要服務亞州區域市場的消費者服務,透過 Email 系統處理用戶問題。歡迎有相關遊戲服務經驗,打字速度快、具備良好中文溝通能力、樂意學習新事物的夥伴加入我們!
【職責內容】
-工作時間:9:00-18:00 日班
-語言要求:具有良好的文字溝通能力
。 繁體中文組: 文字流暢、具備良好的客訴安撫與溝通能力。
。 英文組: 多益具備同等流暢之英文書信溝通能力(需與歐美用戶溝通)。
。 韓文組: 韓檢(TOPIK)5-6 級,或在台韓國留學生/華僑
熟悉網路與遊戲社群用語者佳。
-團隊服務:
。熟悉相關服務流程,依據標準作業程序(SOP)核對後台數據,排除漏單異
常,並適時協助同事解決消費者服務需求。
。配合主管及服務端交代事項
-任職資格:
。語言能力:流利的書面表達能力
。溝通技巧:出色的表達與闡述能力,能夠清晰地與客戶及團隊成員溝通
。問題解決能力:能夠迅速了解並解決客戶及團隊的問題
。相關服務經驗:具備遊戲客服、電商客服、點數/行動支付平台客服經驗者優
。學習能力:不排斥變化,樂意學習、調整並實際應用
-職位優勢
。服務國際品牌,與多元文化的管理團隊合作
。部門KPI獎金,職涯發展空間大
。精熟外國語言加給
如果您符合上述要求,且有意願在國際品牌的環境中發展職業生涯。
期待有遊戲相關服務經驗的你,加入我們!
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