面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市中正區 8年工作經驗 4天前更新
學歷:國內外研究所通路管理或人力資源相關科系畢業。
工作內容:
1. 直營門市服務品質管理、管考制度與標準作業流程規劃。
2. 門市業務受理系統之流程規劃、需求整合與專案推動。
3. 整合門市營運作業流程,推動制度優化與流程再造。
4. 通路服務品質考核制度、訓練制度規劃與執行。
5. 配合會議、研討、查核出差作業。
所需專長及相關工作經驗:
1. 具 8 年以上電信通路相關工作經驗,熟悉門市營運作業流程。
2. 具 5 年以上門市服務品質制度規劃、教育訓練制度建置或通路制度優化相關經驗。
3. 具資訊系統需求訪談、流程設計或系統優化專案規劃與推動經驗。
4. 具AI輔助流程與程式設計能力(請提供實作模型與成果)。
5. 熟悉Microsoft Excel、Word、Power Point等文書軟體應用操作,具數據分析、簡報製作與專案報告撰寫能力。
6. 具SGS服務品質專業認證(請上傳佐證資料)。
7. 具電信業個資內評師或稽核師認證(請上傳佐證資料)。
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