年薪600000~650000元 桃園市桃園區 3年工作經驗 1天前更新
A. 職務核心使命
整合數據與市場觀察,分析高端會員的消費行為與生活型態趨勢,藉此優化iEAT系統會員分群與會員行為數據應用,並透過跨部門協作,持續提升會員體驗與品牌價值。
B. 主要工作內容
1. iEAT APP及iEAT官網維運:與會員數據分析副理共同負責iEAT兩大平台及官方Line之運作,包括APP優惠券上架、會員點數兌換、品牌訊息發布、問題排除等。
2. iEAT APP及iEAT官網2.0專案:協同會員數據分析副理、與IT策略本部數位體驗部合作,提升及優化iEAT APP及iEAT官網UI (使用者介面) 及UX (使用者體驗),以符合集團FFIC (Fine / Fashion / Innovation / Culture) 標準。
3. 會員行為數據應用:檢視會員歷程,分析會員數據,設定分眾模型與行為分群,優化會員LTV (Lifetime Value) 與結構,提升高端會員留存率。
4. 數據分析與應用:運用既有平台工具,處理與分析會員資料,以即時解決關鍵問題,並協同會員數據分析副理維護會員資料庫,定期產出分析報告 (如:會員系統月 / 季 / 年報、會員消費偏好與趨勢、會員行銷案例分析) 及追蹤相關數據,萃取可行洞察、轉化為策略建議並提供予CRM或跨部門團隊。
5. iEAT CRM系統儀表板策略規劃與執行:運用現代化商業智慧 (BI) 工具建置並優化管理階層及營運儀表板,將複雜數據轉化為可執行的決策依據。確保所蒐集之資料能妥善整合至公司資料系統中,並有效運用於商業決策制定。
6. 跨部門協作:擁有優秀的人際溝通及關係管理技巧,與 (內部) IT、品牌、公關、事業及 (外部) 服務供應商溝通、合作,評估、彙整並產出資料分析或清單需求,確保其符合業務目標。
*初期工作地點為「桃園辦公室」;待年底台北新辦公室正式啟用後,工作地點將調整為「台北辦公室」。
※實際薪資依當日面試情形以及工作資歷核定。
※請先投遞履歷,之後將有專人與您聯繫,安排面試時間、地點。
⇊⇊ ★完整福利制度★ 請詳閱下方內容 ⇊⇊
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