面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市內湖區 工作經歷不拘 1天前更新
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日常任務(Job Responsibilities)
-線上即時互動:操作線上電腦客服系統,快速、精準回應用戶提問。
-問題追蹤解決:協助處理客戶帳戶與平台操作疑難,提供有溫度的解決方案。
-案件流暢紀錄:完整記錄並追蹤客訴案件處理進度,確保服務不漏接。
-維持服務品質:提供高效、專業的即時服務,建立並深化用戶信任感。
-團隊協同合作:跨部門反饋用戶心聲,共同優化平台流程與用戶體驗。
加入我們,你只需要具備
-電腦操作力:熟悉電腦基本操作、中文打字流暢且表達能力佳。
-核心溝通力:具備優秀的中文邏輯思考與文字溝通技巧。
-加分潛力股:具備電腦客服經驗者優先錄取;無經驗但學習態度佳、具服務熱忱亦歡迎。
-工作軟實力:具備高度責任感、抗壓性與同理心。
-配合彈性度:需配合排班與輪班制度(依團隊需求彈性調整)。
完善培訓:提供手把手帶領的完整電腦系統與職前培訓。
團隊氛圍:擁抱開放、充滿活力且互相扶持的工作環境。
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