面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市信義區 3年工作經驗 1天前更新
★★★你將做的事
你不只是在「管會員」,你是在認識每一位真實的人。
你會用數據找出誰是我們最忠實的夥伴、誰還在觀望、誰快要離開——然後想辦法在對的時機,說一句他們想聽的話,做一件讓他們驚喜的事。
我們希望你來,和我們一起把「會員」這件事做得有溫度、有成效。
★★★你會負責的幾件大事
① 讓會員感受到被重視:
規劃並執行專屬於阿爾法會員的經營方案,目標是創造營收。不是靠折扣,而是靠真正懂他們。
② 讓每個節慶都成為一個故事:
春節、週年慶、品牌日⋯⋯你要讓這些時刻不只是促銷,而是讓會員覺得「這個品牌真的記得我」。
③ 推播不是打擾,是剛好:
設計讓人想點開的訊息、想參與的活動,把每一次推播變成轉換的機會,而不是被封鎖的理由。
④ 開拓新的收入來源:
建立私域商城,賣票券、推訂閱、做儲值。這是一塊還在成形的新大陸,你有機會從零開始定義它。
⑤ 讓會員不只在餐廳消費:
協助推動線下門市與線上商城的銷售,讓會員的消費場景更寬廣,讓品牌的變現能力更多元。
★★★我們希望你具備的能力
看得懂數字:能從數據裡找到機會,而不是被數字淹沒
想得出策略:知道怎麼把新會員帶進來、把舊會員留下來
分得清人群:懂得把會員分層分群,給不同的人不同的對待
畫得出旅程:從第一次接觸到長期回購,你知道每個節點該做什麼
★★★如果你是這樣的人
你相信數字是最誠實的語言,但你也知道數字背後是活生生的人。
你不等別人告訴你要做什麼,你會自己看到問題、提出方案、推動執行。
你不怕壓力,因為你知道壓力的另一面是成長。
你做決策靠邏輯、靠數據,但你的目標,是讓每一個會員都覺得——這個品牌真的懂我。
★★★應徵時請附上作品集
我們想在見面之前,先認識你做過的事。請準備以下任一或多項,格式不限(PDF、簡報、連結皆可):
1. CRM 策略文件 曾規劃過的會員分層架構、會員旅程設計,或忠誠計畫企劃書。讓我們看見你怎麼思考「人與品牌的關係」。
2. 行銷活動案例 執行過的會員活動、推播企劃或節慶行銷,請說明你的策略思考、執行過程與最終結果。有始有終的故事,比漂亮的版面更打動我們。
3. 營收成效佐證 如果你做過的事有數字可以說話——轉換率、回購率、LTV 提升、活動營收——請讓這些數字替你開口。數據可以脫敏處理,我們看的是你解讀與創造成果的能力。
沒有完美的作品集,只有真實的你。我們期待看見你走過的路。
如果你也相信「好的會員關係,是一種長期的信任」,我們等你來
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