月薪40000元 台北市松山區 1年工作經驗 4天前更新
★關於這份工作:不只是客服,更是「品牌外交官」!★
我們不找冷冰冰的接線生,我們在找具備「顧問式思維」的戰略夥伴。在這裡,你將成為合作方與平台之間的關鍵橋樑,在 FinTech 的浪潮中,用專業與溫度和客戶一起玩出新高度!
▲你的核心挑戰(關鍵任務)
【老朋友的專屬守護者】深度關係維護
經營既有客戶就像經營一段友誼。你將透過專業、有溫度的溝通,解決他們的疑難雜症,讓客戶感受到:「有你在,真好!」穩穩守護我們的合作基石。
【口碑行銷推手】客戶轉介紹
用你的專業服務征服客戶,讓他們成為我們的最強應援團!透過建立良好口碑,引導客戶主動「轉介紹」,讓優質的服務自然地發酵,擴大平台的影響力。
【沉睡靈魂喚醒師】激活平台靜止戶
發揮你的洞察力,主動關懷那些好久不見的客戶。分析他們的痛點,重新點燃他們的使用熱情,讓平台動能再次運轉。
【品牌推廣大使】傳遞核心價值
你就是平台的第一線門面!將品牌活動與理念轉化為動人的語言,讓客戶不只是使用平台,更是打從心底認同我們的品牌價值,成為我們的鐵粉。
【優化流程的小雷達】跨部門情報回饋
站在第一線蒐集客戶最真實的聲音,回饋給技術與產品團隊。你的每個觀察,都是推動公司服務進化的關鍵能量。
▲ 我們在尋找這樣的你
【文字魔法師】 邏輯清晰、文字有親和力,能把複雜的資訊變成人人都懂的語言。
【主動出擊派】 拒絕「等指令」!你喜歡主動規劃、分析問題,甚至比客戶先想到解決方案。
【效率達人】 在快節奏的 FinTech 環境中,你能精準、流暢地完成各項挑戰。
【海綿系學習者】 對金融理財、科技平台充滿好奇,能像海綿一樣快速吸收新知。
▲你最關心的福利與發展
具競爭力的起點:底薪 NT$40,000 起(試用期過後,我們很願意根據你的表現大方調薪)。
努力看得見:優渥的團隊獎金,團隊一起拚,獎金一起領,成就感滿分!
職涯不設限:完善的晉升路徑,優秀的你可以往管理職或資深顧問發展,舞台隨你發揮。
專業養成計畫:不定期舉辦大補帖般的在職培訓,讓你隨時掌握產業最前線動向。
生活超平衡:穩定周休二日,衝刺事業也要好好享受生活。
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