面議(經常性薪資達4萬元或以上) 新北市新店區 工作經歷不拘 2天前更新
本職位主要負責公司產品相關軟體與第三方軟體之間的相容性驗證、解決客戶或內部工程師提出的技術問題,並協助產品在新版作業系統 (OS) 發行時的相關準備與驗證工作。您將成為產品、研發團隊與客戶之間溝通的關鍵橋樑。
[核心職責]
1. 第三方軟體認證與相容性測試
• 執行公司產品軟體相關與主要第三方應用軟體的相容性測試、安裝、配置與壓力測試
• 與第三方軟體廠商保持溝通,追蹤最新的版本與變動,確保產品的相容性
• 撰寫詳細的認證報告與技術文件,記錄測試結果、已知限制與配置指南
2. 技術問題釐清、分析與解決
• 接收、記錄、追蹤並解決客戶或內部團隊提報的技術問題
• 執行深入的根本原因分析,重現問題並使用專業工具進行診斷
• 與研發 (R&D) 團隊緊密合作,提供清晰的問題報告與重現步驟,加速 Bug 修正
• 為客戶提供及時且專業的解決方案或臨時對策 (Workaround)
3. 作業系統發行支援
• 追蹤主要作業系統的新版本發行週期與重大更新
• 負責在新版 OS 發行前的預先驗證工作,確保公司產品的功能與性能在新環境中不受影響
• 更新安裝指南與技術文件,以反映新 OS 環境下的安裝或配置差異
[個人特質]
• 積極主動:具備強烈責任感與學習意願,能主動追蹤問題直至解決
• 抗壓性高:能夠在高壓或時間限制下有效工作,並妥善管理多個待辦事項
• 以客戶為中心:具備同理心與服務精神,致力於提供高品質的客戶體驗
[技能需求]
• 英文說寫能力中上,能與客戶基本溝通無礙
• Android APP / MDM的相關測試經驗
• 有開發Android APP經驗優,主要是工作可能需撰寫一些測試
• 大學以上學歷,資工資科資管等相關科系優先,但非相關科系亦可
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