面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市內湖區 5年工作經驗 今天剛更新
1. 監督執行顧客滿意服務,確保回覆及時及標準一致。
2. 負責處理顧客的特殊需求及危機處理,提供最佳解決方案。
3. 熟練使用CRM系統進行客戶資料管理,分析客戶需求。
4. 定期門店巡檢體驗,分析數據與建立報告,協助各店改善服務缺失。
5. 熟悉餐飲業食品安全及衛生法規,監督服務環境及服務品質,符合相關標準要求。
6. 與營運、行銷、社群、公關團隊對接資訊與需求
7. 完成主管交辦事項。
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